Vous pouvez retourner les articles pour un échange ou un remboursement*.
Le délai alloué est de 30 jours pour les articles à prix réguliers, de 10 jours pour les articles en solde.
Les articles en liquidation et soldés de 30% et plus sont ni échangeables, ni remboursables.
Pour retourner une partie ou l’ensemble de vos articles, ceux-ci doivent être dans l’emballage d’origine, sans aucune altération des fils ou connecteurs.
*Certains articles peuvent être disponibles en commande spéciale chez certains de nos fournisseurs. Le cas échéant, nous vous informerons que les politiques d’échange et de retour peuvent différer de celles habituellement appliquées.
Échange ou remboursement en boutique
- Apportez en boutique l’article acheté en ligne.
- Présentez la facture d’origine.
- Ayez en main la carte utilisée lors de l’achat.
Échange ou remboursement par la poste ou transport de votre choix
- Demandez un numéro d’autorisation de retour à notre service de facturation : Martine Galarneau 819-693-6336.
- Après réception de votre numéro de retour, veuillez choisir un transporteur qui nous fournira un numéro de repérage lorsque vous réexpédiez la marchandise qui devra être reçu en bon état.
- Veuillez joindre le numéro de retour à l’intérieur du colis.
Les frais de transport de retour sont non remboursables. Un crédit sera émis seulement après inspection du contenu à notre satisfaction.
