Vous pouvez retourner les articles pour un échange ou un remboursement.
Le délai alloué est de 30 jours pour les articles à prix réguliers, de 10 jours pour les articles en solde.
Les articles en liquidation et soldés de 30% et plus sont ni échangeables, ni remboursables.
Pour retourner une partie ou l’ensemble de vos articles, ceux-ci doivent être dans l’emballage d’origine, sans aucune altération des fils ou connecteurs.
Échange ou remboursement en boutique
- Apportez en boutique l’article acheté en ligne.
- Présentez la facture d’origine.
- Ayez en main la carte utilisée lors de l’achat.
Échange ou remboursement par la poste ou transport de votre choix
- Demandez un numéro d’autorisation de retour à notre service de facturation : Martine Galarneau 819-693-6336.
- Après réception de votre numéro de retour, veuillez choisir un transporteur qui nous fournira un numéro de repérage lorsque vous réexpédiez la marchandise qui devra être reçu en bon état.
- Veuillez joindre le numéro de retour à l’intérieur du colis.
Les frais de transport de retour sont non remboursables. Un crédit sera émis seulement après inspection du contenu à notre satisfaction.
